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奔驰女司机事件,爆出行业潜规则,揭密销售话术诱导

森林余乐

如今是商品经济社会,人们每天都在进行着活跃的商品交易。有买就有卖,买东西的顾客希望自己花很少的钱,买到物超所值的东西,卖家就希望获得最大的利润。大家彼此依赖,又勾心斗角。老话说,从南京到北京,买的没有卖的精。商家如果没有利润,是很难存活下去的,在人们不熟悉的领域里,商家是有很多的手段,来获取利润的。rLr北方头条_头条新闻

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近日,在陕西西安,有位气质优雅的高级知识分子,很斯文的一位女士,欢欢喜喜买了一辆奔驰轿车。轿车办了按揭,总价是六十六万元。没想到开出去没到一公里,车子的发动机就开始漏油。女士急忙返回店里,却没有得到自己满意的解决方案,她在情急之下,爬到了轿车的引擎盖子上,又哭又闹,用这样的办法来维权。rLr北方头条_头条新闻

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这位女士在维权过程中,说自己还交了一万五的金融管理费。她质疑这笔费用的合理性,并且说已经把相关证据交给了工商行政管理部门。女士是读过书的高级知识分子,说话条理分明。她揭开了汽车销售行业的潜规则,关于金融管理费,业内人士有话要说。有位汽车销售人员说,金融管理费,在他们一般叫做档案管理费,整个行业都有这笔费用的。金融服务费有三种情况,国产车,合资车,进口车,国产车十万以下的车子,都是收的三千元手续费,二十万左右的车子,按照服务点,比如顾客的贷款是十万,就按照十万收取几个点的手续费,进口车的话,那个点比二十万以上的合资车要高一些。rLr北方头条_头条新闻

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至于为什么要收取这笔金融管理费呢?这位销售人员说,现在车子都在降价,也就是搞价格竞争。基本上车子都是不赚钱的。比如一台车子在某片区只能优惠一万元,在邻近的片区能优惠一万二,客户了解到了价格,那么为了成交,就只能给客户优惠一万二,然后通过后面收取其他费用,去弥补这个损失。4S店没办法,只能靠这个赚钱。全款车除了车架子能够赚点钱,别的根本赚不了钱,金融管理费是办了按揭的客户才有的,所以4S店里会培训员工,劝顾客办贷款买车。因为贷款买车的费用构成是很多的,赚钱也会赚得多一点。rLr北方头条_头条新闻

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如果客户需要做按揭,就直接跟客户说,走外面的银行可能手续多,麻烦,我们这里就是手续简单,两证一卡就可以了,其余的都不需要,后面给你按揭做完了之后,交上所有资料的档案管理费,其实就是金融服务费。这个直接算到客户的首付里,比如十万的车,首付一万元,客户就要交付一万三千元。如果客户是做生意的,做一个按揭是非常好的,因为十万的车子,一万就可以开走,剩下的九万可以拿去做生意,三年下来,自己赚的利润,肯定就超过那个利息了,如果只是普通打工的,就可以说,自己的钱只拿一小部分出来,慢慢还月供,可以保证自己的正常开支,如果都拿出来,日子就过得比较紧张等等。顾客往往会比较相信销售人员的话,办理贷款。4S店里不会提供金融服务费的票据的,销售最多的可以拿到一半,少的可以拿到10%,手续费基本上就是销售顾问的收入。rLr北方头条_头条新闻

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这件事和银行办理信用卡有点相似。很多拥有信用卡的朋友都有接到过银行邀请账单分期的电话吧,客服一般都会跟你讲:“您是我行的优质客户,现在特为您提供账单分期业务,不收取任何利息.......”但是不要觉得这是一个大便宜,里面是有门道的。银行通常是用免息的条件来让你办理分期。我们都觉得办理账单分期可以减轻还款时候的压力,缓解一下生活的拮据,可是,一旦你办理信用卡分期还款,就会发现其实是要被收取手续费的。而且手续费折算成实际年利率还很高,一点都不合算。即使你有能力了,想要提前还款,手续费还是会照收的。算起来其实就是个坑。所以选择要谨慎啊。rLr北方头条_头条新闻

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