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奔驰事件再升级!“这五个字一出来,全国4S店都要一颤”

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西安奔驰车主维权一事持续发酵,奔驰漏油事件再升级:女车主在不知情的情况下被开通奔驰金融,还被迫交纳了1.5万“金融服务费”。这笔“金融服务费”到底是什么?Pxm北方头条_头条新闻

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车主被交纳1.5万“金融服务费”Pxm北方头条_头条新闻

女车主:“这笔奔驰金融费我不知道出于何处,没有任何人给我解释,我全款买得起这辆车,我可以全款买,你们让我做奔驰金融贷款,说利息低,我说我不想贷款,你们各种引诱我买,引诱我买之前,有跟我说有“金融服务费”这么一笔钱吗?没有。我根本就不知道这个是服务费,服务什么?你们帮我做什么了?”Pxm北方头条_头条新闻

4月13日,女车主与4S店相关负责人见面。在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。Pxm北方头条_头条新闻

此后,她付完首付款后,在不知情的情况下被开通奔驰金融,还被迫交纳服务费1.5万,对方还要求把钱转至一个私人账户,并且没有发票。交完这笔服务费,才接着为她办理后续业务。Pxm北方头条_头条新闻

这笔钱,不仅没有发票,还是通过微信转入了一个私人账户。女车主声称一定要代表广大消费者为这笔费用讨个说法。Pxm北方头条_头条新闻

多家4S店表示都会收取“金融服务费”Pxm北方头条_头条新闻

当事人所说的这笔“金融服务费”到底是什么?在4S店办理贷款都需要缴纳这笔费用吗?对此,记者在北京走访了几家不同品牌的4S店。Pxm北方头条_头条新闻

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奔驰4S店工作人员:“金融服务费都有,因为金融服务费,比如您办齐所有的业务手续、申请的金融贷款、后续的审核,包括抵押登记,这些都是需要人员为您服务的,所以这部分费用肯定会有。”Pxm北方头条_头条新闻

北京现代4S店工作人员:“服务费2800元,北京现代金融业务也要收服务费。”Pxm北方头条_头条新闻

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记者发现,在4S店购车时,缴纳金融服务费确实是普遍现象,一些消费者甚至会因为担心这些费用而选择全款买车。Pxm北方头条_头条新闻

知情人爆料:Pxm北方头条_头条新闻

就是4S店的一种收费方式Pxm北方头条_头条新闻

看来在贷款购买汽车的时候,消费者缴纳这笔“金融服务费”是跑不掉了,正如女车主所质问的,这笔钱究竟是交到了谁手里,4S店到底为消费者提供了什么服务?Pxm北方头条_头条新闻

△央视财经《经济信息联播》栏目视频Pxm北方头条_头条新闻

下面图片是一份新车的消费订单,标注了买一辆车需要缴纳的费用明细。仔细看会发现,这里有一项车贷服务费,这就是之前提到的金融服务费。Pxm北方头条_头条新闻

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北京一家4S店的销售报价单,也清楚地标注了有这样一个服务费,所以,这笔费用并不是每一个4S店在购车前都会隐瞒的,很多店还是会提前告知的,但是这笔钱究竟是什么?为什么要缴纳这笔费用?又是谁来收取? Pxm北方头条_头条新闻

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奔驰公司回应Pxm北方头条_头条新闻

收取金融服务费究竟是4S店所为,还是奔驰的行为?14日,梅赛德斯-奔驰也针对这一问题独家回应记者。Pxm北方头条_头条新闻

奔驰称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客戶收取任何金融服务手续费。尽管汽车经销商是拥有自主经营权利的法律实体,我们还是公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。  Pxm北方头条_头条新闻

另外记者也从陕西消费者协会了解到,消费者不知情时被收费是不合法的。消费者协会工作人员称,消费者遇到这种情况,可以通过与经营者和解、到消费者协会和市场监督管理部门投诉、请仲裁机关进行仲裁以及法律起诉等途径进行维权。 Pxm北方头条_头条新闻

网友热评:  Pxm北方头条_头条新闻

@mybaby:2013年买的大众汽车,也是分期购买的,自己找的银行贷款的,照样被4s店收了金融服务费2000元。其实就是变相的硬性收费。行业潜规则。要说4s店贷款利息低?那简直是开国际玩笑Pxm北方头条_头条新闻

@满天星:挂牌费3000,保险都要在4S店做,很霸王条款的Pxm北方头条_头条新闻

@黑小白:大众4s店买车,说两年免息,做了两年贷款,每月收我200“管理费”,每个月大众公司从我银行划钱,不知4s收这钱帮我管理了什么Pxm北方头条_头条新闻

@kaie:把购车的票据专门拿出来看了看,费用清单中也有这一项收费,但是没有发票或者收据,收费和不合理,想有一个部门给个明确的规定!Pxm北方头条_头条新闻

来源:央视财经Pxm北方头条_头条新闻

编辑:如婷Pxm北方头条_头条新闻

审核:刘曜Pxm北方头条_头条新闻

监制:吴栋梁 郑海华Pxm北方头条_头条新闻

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大家买车时有遇上金融服务费吗?Pxm北方头条_头条新闻

欢迎来说说~Pxm北方头条_头条新闻

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